PACKED WITH CARE. RETURNED WITHOUT FUSS.

SHIPPING
& RETURNS.

We houden het graag simpel. Eén vast verzendtarief voor Nederland en België, iedere bestelling met Track & Trace en retourneren via een retourlabel van SJELF.

SHIPPING €8 SHIPPING
DISPATCH SHIPPED IN 2–5 WORKDAYS
RETURNS 14 DAYS TO REGISTER
Zorgvuldig verpakte SJELF-bestellingen die klaarstaan voor verzending

PACKED WITH CARE.

SHIPPING.

€8. ALWAYS.

Wij verzenden naar Nederland en België. De verzendkosten zijn €8 per bestelling.

  • 01
    POSTNL + TRACK & TRACE.

    Je ontvangt een Track & Trace zodra je bestelling is verzonden.

  • 02
    SHIPPED IN 2–5 WORKDAYS.

    Wij verzenden binnen 2–5 werkdagen. Dit is geen gegarandeerde bezorgtermijn.

  • 03
    DELIVERY TIME MAY VARY.

    De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van het bestemmingsland en PostNL.

CHANGED YOUR MIND?

RETURNS.

14 DAYS TO DECIDE.

Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Ontvang je producten uit één bestelling afzonderlijk, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste product. Na je herroeping heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Je hoeft zelf geen verzendlabel te regelen. Je ontvangt van SJELF een PostNL-retourlabel. Het label is gratis: retourneren kost je niks.

REGISTER A RETURN

FOUR SIMPLE STEPS.

HOW TO RETURN.

Retourneren doen we graag zonder gedoe.

  1. 01

    REGISTER.

    Meld je retour binnen 14 dagen na de dag van ontvangst bij ons aan.

  2. 02

    LABEL.

    Je ontvangt van SJELF een PostNL-retourlabel.

  3. 03

    PACK.

    Verpak je retour zorgvuldig en bevestig het retourlabel.

  4. 04

    RETURN.

    Lever het pakket in en bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

WE'LL MAKE IT RIGHT.

DAMAGED OR
WRONG ORDER?

Heb je een verkeerd product ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Meld het bij ons en stuur indien mogelijk een paar duidelijke foto’s mee.

Moet het product vanwege een verkeerde of beschadigde levering retour? Dan zijn de noodzakelijke retourkosten natuurlijk voor SJELF.

REPORT A PROBLEM

MONEY BACK. CLEARLY EXPLAINED.

YOUR REFUND.

FULL RETURN.

THE COMPLETE ORDER.

Retourneer je de volledige bestelling? Dan betalen we de waarde van de geretourneerde producten én de oorspronkelijke verzendkosten van €8 terug.

PARTIAL RETURN.

PART OF THE ORDER.

Retourneer je slechts een deel van je bestelling? Dan betalen we de waarde van de geretourneerde producten terug.

De oorspronkelijke verzendkosten worden bij een gedeeltelijke retour niet terugbetaald.

We betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 10 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Terugbetaling gebeurt zonder extra kosten via dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

VIEW REFUND POLICY.

RETOURADRES

Retourneren? Wij regelen je gratis retourlabel.
Meld je retour via hello@sjelfmusic.nl met bij voorkeur je bestelnummer. Je ontvangt van ons een gratis PostNL-retourlabel. Je hoeft dus zelf geen verzendlabel te kopen of verzendkosten voor te schieten.

SJELF. / D Ent Consulting
Prickwaert 34
3363 BC Sliedrecht
Nederland

WAARDEVERMINDERING

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.

Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Een originele verpakking is geen algemene voorwaarde om te kunnen retourneren.

HERROEPEN EN PRINTEN

Je kunt herroepen via ons retourformulier, per e-mail, per post of met een andere duidelijke verklaring. Goedkeuring vooraf is niet nodig.

Open het printbare modelformulier voor herroeping →

Voor daadwerkelijk verzegeld geleverde audio-opnamen vervalt het herroepingsrecht na verbreking van de verzegeling, mits je hierover vóór aankoop duidelijk bent geïnformeerd. Bij een defect of verkeerde levering blijven je wettelijke rechten gelden.

Lees alle retourvoorwaarden.

STILL NEED HELP?

LET'S SORT IT OUT.

Staat je vraag er niet tussen? Laat het ons weten. We kijken met je mee.

CONTACT SJELF