LET’S MAKE IT RIGHT.
Is er iets niet goed gegaan met je bestelling of ben je niet tevreden over onze service? Laat het ons weten. We luisteren naar je ervaring en zoeken samen naar een passende oplossing.
GET IN TOUCH.
Mail je klacht naar hello@sjelfmusic.nl. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt, beschrijf wat er aan de hand is en laat weten welke oplossing je graag zou zien. Een foto mag je meesturen wanneer die helpt om het probleem te begrijpen.
Je kunt ons ook bereiken via onze contactpagina of telefonisch op 06 17663418.
WHAT HAPPENS NEXT.
We bevestigen de ontvangst van je klacht en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.
AN INDEPENDENT VIEW.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht aanmelden voor bemiddeling bij WebwinkelKeur. Op hun website lees je hoe de geschillenprocedure werkt.
Bekijk de geschillenprocedure van WebwinkelKeur ↗
Je wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
LOOKING TO RETURN?
Wil je een bestelling retourneren? Bekijk SHIPPING & RETURNS of meld je retour aan.