Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

SERVICEVOORWAARDEN

Via SJELF. vind je vinyl, muziekproducten en de verhalen die daarbij horen. Deze voorwaarden leggen uit wat je van ons mag verwachten wanneer je iets bestelt. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

OVER SJELF.

Handelsnaam: SJELF.
Officiële bedrijfsnaam: D Ent Consulting
Rechtsvorm: eenmanszaak
Vestigingsadres: Prickwaert 34, 3363 BC Sliedrecht, Nederland
KVK-nummer: 92779999
Btw-identificatienummer: NL004979578B05
Website: www.sjelfmusic.nl
E-mail: hello@sjelfmusic.nl
Telefoon: 06 17663418

Bezoek aan het vestigingsadres is uitsluitend mogelijk op afspraak.

TOEPASSELIJKHEID

Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en bestellingen via www.sjelfmusic.nl. De versie die beschikbaar was toen je bestelde, geldt voor die bestelling. Je kunt deze voorwaarden vóór het bestellen bekijken en opslaan.

AANBOD EN OVEREENKOMST

We beschrijven producten, prijzen, beschikbaarheid en eventuele afwijkende levertijden zo zorgvuldig mogelijk. Een overeenkomst komt tot stand wanneer je bestelling elektronisch door ons is bevestigd.

Een kennelijke vergissing, duidelijke prijsfout of fout die je redelijkerwijs als fout had moeten herkennen, bindt ons niet. Als een besteld product onverwacht niet beschikbaar is, nemen we contact met je op en betalen we het daarvoor betaalde bedrag terug.

PRODUCTEN EN PRIJZEN

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Verzendkosten en andere eventuele kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Afbeeldingen zijn bedoeld om een product zo goed mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen iets verschillen. Het geleverde product moet wel voldoen aan de productomschrijving en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Bij tweedehands vinyl (PRE-LOVED) beschrijven we de staat en bekende bijzonderheden zo zorgvuldig mogelijk. Normale gebruikssporen die passen bij de vermelde conditie gelden niet als gebrek.

BESTELLEN EN BETALEN

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Betalen kan met de methoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Betalingen worden beveiligd verwerkt door de gekozen betaaldienstverlener.

BUILD YOUR SJELF

Bij aankoop van meerdere deelnemende producten wordt de volgende korting automatisch berekend:

• 1 product: geen korting;
• 2 producten: 5% korting;
• 3 producten: 8% korting;
• 4 of 5 producten: 10% korting;
• 6 of meer producten: 12% korting.

De korting geldt voor deelnemende producten en niet voor verzendkosten. Retourneer je een gedeelte van de bestelling, dan wordt de korting opnieuw berekend op basis van het aantal deelnemende producten dat je houdt. Het verschil mag met het terug te betalen bedrag worden verrekend.

VERZENDING EN LEVERING

De verzendkosten bedragen € 8 per bestelling. Wij verzenden naar Nederland & België.

Wij verzenden bestellingen doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen, tenzij bij een product of tijdens het bestellen een andere verzendtermijn wordt vermeld. De bezorgtijd daarna is afhankelijk van de vervoerder en het land van bestemming. Voor pre-orders of tijdelijk niet direct leverbare producten geldt de termijn die bij het product staat.

Wanneer beschikbaar ontvang je een Track & Trace-code. Als een bestelling vertraging oploopt, informeren we je zodra dit bij ons bekend is. Wordt niet binnen de afgesproken termijn geleverd, dan kun je ons een redelijke aanvullende termijn geven. Blijft levering daarna uit, dan kun je de overeenkomst beëindigen en betalen we het betreffende bedrag terug.

SJELF. blijft verantwoordelijk voor verlies of beschadiging totdat de bestelling bij jou of een door jou aangewezen ontvanger is bezorgd, tenzij je zelf buiten onze aangeboden opties een vervoerder aanwijst.

BEDENKTIJD EN HERROEPEN

Bij een online bestelling heb je in beginsel het wettelijke recht om de koop binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Worden meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk geleverd, dan begint deze termijn na ontvangst van het laatste product.

Je kunt je herroeping doorgeven via BESTELLING HERROEPEN, via het modelformulier onderaan ons retour- en terugbetalingsbeleid of met een andere duidelijke verklaring per e-mail aan hello@sjelfmusic.nl. Je hoeft geen reden te geven.

Na herroeping betalen we de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 10 dagen terug.

Na je herroeping heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Open het printbare modelformulier voor herroeping.

RETOURKOSTEN

Retourneren verloopt via het PostNL-retourlabel van SJELF. Retourneren is altijd gratis.

Meld je retour eerst aan. Je ontvangt daarna van ons een bevestiging, retourinstructies en het retourlabel.

Bij een beschadigd, defect, incompleet of verkeerd geleverd product zijn de noodzakelijke retourkosten voor rekening van SJELF.

RETOURADRES

Retourneren? Wij regelen je gratis retourlabel.
Meld je retour via hello@sjelfmusic.nl met bij voorkeur je bestelnummer. Je ontvangt van ons een gratis PostNL-retourlabel. Je hoeft dus zelf geen verzendlabel te kopen of verzendkosten voor te schieten.

SJELF. / D Ent Consulting
Prickwaert 34
3363 BC Sliedrecht
Nederland

STAAT VAN HET PRODUCT

Je mag een product beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Is een product gebruikt of beschadigd op een manier die verder gaat dan nodig is om het te beoordelen, dan mogen we een redelijke waardevermindering verrekenen.

VERZEGELDE MUZIEKPRODUCTEN

Voor verzegelde audio-opnamen en muziekdragers, waaronder verzegeld geleverd vinyl en cd’s, vervalt het herroepingsrecht nadat de verzegeling na levering is verbroken. Deze uitzondering geldt alleen wanneer het product daadwerkelijk verzegeld is geleverd en je vóór de aankoop duidelijk over deze uitzondering bent geïnformeerd.

Bij een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product blijven je wettelijke rechten gelden, ook wanneer de verpakking is geopend.

TERUGBETALING

Na herroeping betalen we de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 10 dagen terug. We mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Bij retournering van de volledige bestelling betalen we ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardverzending terug. Heb je voor een duurdere verzendmethode gekozen, dan hoeven we alleen de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardverzending terug te betalen. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Terugbetaling vindt zonder extra kosten plaats via dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

BESCHADIGD, DEFECT OF VERKEERD GELEVERD

Is er iets mis met je bestelling? Meld dit via REPORT A PROBLEM of stuur een e-mail naar hello@sjelfmusic.nl. Vermeld je bestelnummer en voeg, als dat helpt, een duidelijke foto toe.

We bieden overeenkomstig je wettelijke rechten een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling. Noodzakelijke retourkosten zijn in deze situatie voor rekening van SJELF.

WETTELIJKE GARANTIE

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten. Een eventuele fabrieksgarantie of aanvullende garantie beperkt je wettelijke rechten niet.

KLACHTEN

Een klacht over je bestelling of onze service kun je indienen via hello@sjelfmusic.nl, onze contactpagina of telefonisch via 06 17663418. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt en beschrijf wat er aan de hand is.

We bevestigen de ontvangst en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht aanmelden voor bemiddeling bij WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.

Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op https://sjelfmusic.nl/pages/complaints.

Je wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

De eigen teksten, vormgeving, fotografie en andere content van SJELF. mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, voor zover daarop intellectuele eigendomsrechten rusten. Rechten op werk van derden blijven bij de betreffende rechthebbenden.

PRIVACY

We verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacy Policy, beschikbaar via ons privacybeleid.

OVERMACHT

Wanneer uitvoering tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden buiten onze redelijke controle, informeren we je zo snel mogelijk. Deze bepaling beperkt geen dwingende consumentenrechten, waaronder je rechten bij niet-tijdige levering.

TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op overeenkomsten met SJELF. is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan blijven de dwingende consumentenrechten van dat land van toepassing. We proberen een geschil eerst samen op te lossen. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via hello@sjelfmusic.nl.

SJELF. MAKE ROOM FOR MUSIC.