THE FINE
PRINT.

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

SJELF. respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we in duidelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

WIE WIJ ZIJN

SJELF. is een handelsnaam van D Ent Consulting, een eenmanszaak gevestigd in Nederland. Voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop is D Ent Consulting de verwerkingsverantwoordelijke.

Handelsnaam: SJELF.
Officiële bedrijfsnaam: D Ent Consulting
Vestigingsadres: Prickwaert 34, 3363 BC Sliedrecht, Nederland
KVK-nummer: 92779999
Btw-identificatienummer: NL004979578B05
E-mail: hello@sjelfmusic.nl
Telefoon: 06 17663418

Bezoek aan het vestigingsadres is uitsluitend mogelijk op afspraak.

WELKE PERSOONSGEGEVENS WE VERWERKEN

Welke gegevens we verwerken, hangt af van hoe je SJELF. gebruikt. Het kan gaan om:

• Contact- en adresgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en bezorgadres.
• Bestelgegevens: bestelde producten, bestelnummer, bestelbedrag, kortingen, bezorging, retouren, klachten en eerdere transacties.
• Betaalgegevens: betaalmethode, betaalstatus en beperkte transactiegegevens. Volledige betaalkaart- of bankgegevens worden door de gekozen betaaldienst verwerkt en zijn niet volledig voor SJELF. zichtbaar.
• Accountgegevens: inlog- en accountinformatie wanneer je een klantaccount gebruikt.
• Communicatie: berichten die je via e-mail of onze formulieren verstuurt, inclusief eventuele foto’s bij schade of een verkeerd geleverd product.
• THE SJELF 100: je naam, e-mailadres, gekozen artiest en album en, alleen wanneer je daar afzonderlijk toestemming voor geeft, je inschrijving voor e-mailmarketing.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookiegegevens en informatie over het gebruik van de website, zoals bezochte pagina’s en winkelwagenhandelingen.
• Marketingvoorkeuren: je toestemming, afmelding en voorkeuren voor e-mailmarketing en cookies.

WAAROM WE DEZE GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat:

• Uitvoering van de overeenkomst: om bestellingen te verwerken, betalingen te bevestigen, producten te verzenden, retouren af te handelen en klantenservice te bieden.
• Wettelijke verplichting: voor onze financiële administratie, belastingverplichtingen, consumentenrechten en het behandelen van wettelijke verzoeken.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de webshop, behandeling van vragen en klachten, het vaststellen of verdedigen van juridische aanspraken en het eerlijk tellen en beheren van stemmen voor THE SJELF 100. Daarbij wegen we jouw privacybelang steeds mee.
• Toestemming: voor e-mailmarketing en voor analytische of marketingcookies waarvoor toestemming vereist is. Je kunt toestemming altijd weer intrekken.

SHOPIFY EN ANDERE DIENSTVERLENERS

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt gegevens om de webshop, checkout, klantaccounts, formulieren en andere winkelfuncties te laten werken. Meer informatie staat in het privacybeleid van Shopify.

Voor de uitvoering van onze diensten kunnen we gegevens delen met:

• Shopify en door ons gebruikte Shopify-apps, waaronder Shopify Forms;
• betaaldienstverleners die tijdens het afrekenen worden aangeboden, zoals Shopify Payments, PayPal en Klarna;
• PostNL en andere bezorg- of retourpartners;
• leveranciers of fulfilmentpartners, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is om een bestelling uit te voeren;
• e-mail-, hosting-, boekhoud- en technische dienstverleners;
• Google en Meta voor analyse of reclame, maar alleen voor zover de vereiste cookietoestemming is gegeven;
• professionele adviseurs, toezichthouders of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

We verkopen je persoonsgegevens niet. Dienstverleners mogen persoonsgegevens alleen gebruiken voor de afgesproken dienstverlening of voor hun eigen verwerking wanneer zij daarvoor zelfstandig verantwoordelijk zijn.

CUSTOMER REVIEWS.

Voor het verzamelen en beheren van klantbeoordelingen gebruiken wij WebwinkelKeur. Om je na een bestelling per e-mail uit te nodigen voor een review, delen wij je naam, e-mailadres en bestelnummer met WebwinkelKeur. Deze gegevens worden gebruikt voor het versturen en beheren van de uitnodiging en het controleren van de bijbehorende klantervaring.

Een review schrijven is vrijwillig. Wil je geen reviewuitnodigingen van SJELF. ontvangen? Laat dit weten via hello@sjelfmusic.nl.

Als je een review schrijft, verwerkt WebwinkelKeur onder andere je naam, e-mailadres, IP-adres en reviewtekst. Je beoordeling en de daarbij getoonde naam worden openbaar gepubliceerd. WebwinkelKeur kan contact met je opnemen voor een toelichting of controle. Wij kunnen de beoordeling gebruiken om op je ervaring te reageren en onze dienstverlening te verbeteren.

Volgens de gebruikersvoorwaarden van WebwinkelKeur worden gegevens voor reviewuitnodigingen drie jaar bewaard. Gepubliceerde reviews blijven zichtbaar totdat ze worden verwijderd; je kunt je eigen review aanpassen of verwijderen.

Meer informatie over de verwerking van je gegevens en je rechten vind je in de gebruikersvoorwaarden van WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/why-webwinkelkeur/gebruikersvoorwaarden/

 

COOKIES EN ANALYSE

We gebruiken noodzakelijke cookies om de webshop, winkelwagen, checkout, beveiliging en cookievoorkeuren te laten functioneren. Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming vereist én verkregen is.

Je kunt je keuze maken en later wijzigen via de cookiebanner of de privacyvoorkeuren op onze website. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop.

E-MAILMARKETING

We sturen alleen marketingberichten wanneer dat wettelijk is toegestaan. Wanneer we om toestemming vragen, is die keuze vrijwillig en staat het selectievakje niet vooraf aangevinkt. Je kunt je op ieder moment afmelden via de link in iedere marketingmail of door contact met ons op te nemen. Afmelden heeft geen invloed op noodzakelijke berichten over een bestelling, retour of account.

BEWAARTERMIJNEN

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Daarbij hanteren we in beginsel de volgende termijnen:

• bestel-, factuur- en betaaladministratie: 7 jaar, of 10 jaar wanneer voor een transactie een langere fiscale bewaarplicht zoals de EU-OSS-administratie geldt;
• vragen en algemene contactberichten: maximaal 2 jaar na volledige afhandeling;
• retour-, klacht- en garantiegegevens: zolang dit nodig is voor de afhandeling en eventuele wettelijke aanspraken;
• foto’s bij een probleemmelding: tot maximaal 6 maanden na afronding van de melding, tenzij ze nodig zijn voor een lopend geschil;
• stemgegevens voor THE SJELF 100: zolang nodig om de betreffende lijst samen te stellen en maximaal 12 maanden na publicatie van die editie;
• klantaccountgegevens: zolang het account actief is; na verwijdering bewaren we alleen gegevens die nog wettelijk of voor een lopende bestelling nodig zijn;
• e-mailmarketing: totdat je je afmeldt. Bewijs van toestemming of afmelding kan langer worden bewaard wanneer dat nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
• beveiligings- en technische loggegevens: in beginsel maximaal 12 maanden, tenzij een incident of wettelijke verplichting een langere termijn vereist.

INTERNATIONALE DOORGIFTE

Sommige dienstverleners, waaronder Shopify, Google en Meta, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, gebruiken we een wettelijk toegestaan overdrachtsmechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

BEVEILIGING

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Geen enkele methode is volledig zonder risico. Neem daarom geen onnodige gevoelige informatie op in vrije tekstvelden en gebruik voor betaalgegevens uitsluitend de beveiligde checkout.

JOUW PRIVACYRECHTEN

Afhankelijk van de situatie heb je het recht om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing;
• gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar hello@sjelfmusic.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. We reageren in beginsel binnen één maand. Wanneer de wet dat toestaat, kan deze termijn worden verlengd; daarvan stellen we je tijdig op de hoogte.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

SJELF. neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die voor jou juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben. Productaanbevelingen of gepersonaliseerde advertenties zijn geen dergelijke beslissingen.

KINDEREN

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder geldige toestemming. Denk je dat dit toch is gebeurd? Neem dan contact met ons op.

WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze, dienstverlening of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je wanneer dat wettelijk vereist is.

CONTACT

Vragen over privacy of een verzoek uitoefenen? Neem contact op via hello@sjelfmusic.nl, bel 06 17663418 of schrijf naar SJELF. / D Ent Consulting, Prickwaert 34, 3363 BC Sliedrecht, Nederland.

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

SERVICEVOORWAARDEN

Via SJELF. vind je vinyl, muziekproducten en de verhalen die daarbij horen. Deze voorwaarden leggen uit wat je van ons mag verwachten wanneer je iets bestelt. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

OVER SJELF.

Handelsnaam: SJELF.
Officiële bedrijfsnaam: D Ent Consulting
Rechtsvorm: eenmanszaak
Vestigingsadres: Prickwaert 34, 3363 BC Sliedrecht, Nederland
KVK-nummer: 92779999
Btw-identificatienummer: NL004979578B05
Website: www.sjelfmusic.nl
E-mail: hello@sjelfmusic.nl
Telefoon: 06 17663418

Bezoek aan het vestigingsadres is uitsluitend mogelijk op afspraak.

TOEPASSELIJKHEID

Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en bestellingen via www.sjelfmusic.nl. De versie die beschikbaar was toen je bestelde, geldt voor die bestelling. Je kunt deze voorwaarden vóór het bestellen bekijken en opslaan.

AANBOD EN OVEREENKOMST

We beschrijven producten, prijzen, beschikbaarheid en eventuele afwijkende levertijden zo zorgvuldig mogelijk. Een overeenkomst komt tot stand wanneer je bestelling elektronisch door ons is bevestigd.

Een kennelijke vergissing, duidelijke prijsfout of fout die je redelijkerwijs als fout had moeten herkennen, bindt ons niet. Als een besteld product onverwacht niet beschikbaar is, nemen we contact met je op en betalen we het daarvoor betaalde bedrag terug.

PRODUCTEN EN PRIJZEN

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Verzendkosten en andere eventuele kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Afbeeldingen zijn bedoeld om een product zo goed mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen iets verschillen. Het geleverde product moet wel voldoen aan de productomschrijving en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Bij tweedehands vinyl (PRE-LOVED) beschrijven we de staat en bekende bijzonderheden zo zorgvuldig mogelijk. Normale gebruikssporen die passen bij de vermelde conditie gelden niet als gebrek.

BESTELLEN EN BETALEN

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Betalen kan met de methoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Betalingen worden beveiligd verwerkt door de gekozen betaaldienstverlener.

BUILD YOUR SJELF

Bij aankoop van meerdere deelnemende producten wordt de volgende korting automatisch berekend:

• 1 product: geen korting;
• 2 producten: 5% korting;
• 3 producten: 8% korting;
• 4 of 5 producten: 10% korting;
• 6 of meer producten: 12% korting.

De korting geldt voor deelnemende producten en niet voor verzendkosten. Retourneer je een gedeelte van de bestelling, dan wordt de korting opnieuw berekend op basis van het aantal deelnemende producten dat je houdt. Het verschil mag met het terug te betalen bedrag worden verrekend.

VERZENDING EN LEVERING

De verzendkosten bedragen € 8 per bestelling. Wij verzenden naar Nederland & België.

Wij verzenden bestellingen doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen, tenzij bij een product of tijdens het bestellen een andere verzendtermijn wordt vermeld. De bezorgtijd daarna is afhankelijk van de vervoerder en het land van bestemming. Voor pre-orders of tijdelijk niet direct leverbare producten geldt de termijn die bij het product staat.

Wanneer beschikbaar ontvang je een Track & Trace-code. Als een bestelling vertraging oploopt, informeren we je zodra dit bij ons bekend is. Wordt niet binnen de afgesproken termijn geleverd, dan kun je ons een redelijke aanvullende termijn geven. Blijft levering daarna uit, dan kun je de overeenkomst beëindigen en betalen we het betreffende bedrag terug.

SJELF. blijft verantwoordelijk voor verlies of beschadiging totdat de bestelling bij jou of een door jou aangewezen ontvanger is bezorgd, tenzij je zelf buiten onze aangeboden opties een vervoerder aanwijst.

BEDENKTIJD EN HERROEPEN

Bij een online bestelling heb je in beginsel het wettelijke recht om de koop binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Worden meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk geleverd, dan begint deze termijn na ontvangst van het laatste product.

Je kunt je herroeping doorgeven via BESTELLING HERROEPEN, via het modelformulier onderaan ons retour- en terugbetalingsbeleid of met een andere duidelijke verklaring per e-mail aan hello@sjelfmusic.nl. Je hoeft geen reden te geven.

Na herroeping betalen we de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 10 dagen terug.

Na je herroeping heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Open het printbare modelformulier voor herroeping.

RETOURKOSTEN

Retourneren verloopt via het PostNL-retourlabel van SJELF. Retourneren is altijd gratis.

Meld je retour eerst aan. Je ontvangt daarna van ons een bevestiging, retourinstructies en het retourlabel.

Bij een beschadigd, defect, incompleet of verkeerd geleverd product zijn de noodzakelijke retourkosten voor rekening van SJELF.

RETOURADRES

Retourneren? Wij regelen je gratis retourlabel.
Meld je retour via hello@sjelfmusic.nl met bij voorkeur je bestelnummer. Je ontvangt van ons een gratis PostNL-retourlabel. Je hoeft dus zelf geen verzendlabel te kopen of verzendkosten voor te schieten.

SJELF. / D Ent Consulting
Prickwaert 34
3363 BC Sliedrecht
Nederland

STAAT VAN HET PRODUCT

Je mag een product beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Is een product gebruikt of beschadigd op een manier die verder gaat dan nodig is om het te beoordelen, dan mogen we een redelijke waardevermindering verrekenen.

VERZEGELDE MUZIEKPRODUCTEN

Voor verzegelde audio-opnamen en muziekdragers, waaronder verzegeld geleverd vinyl en cd’s, vervalt het herroepingsrecht nadat de verzegeling na levering is verbroken. Deze uitzondering geldt alleen wanneer het product daadwerkelijk verzegeld is geleverd en je vóór de aankoop duidelijk over deze uitzondering bent geïnformeerd.

Bij een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product blijven je wettelijke rechten gelden, ook wanneer de verpakking is geopend.

TERUGBETALING

Na herroeping betalen we de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 10 dagen terug. We mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Bij retournering van de volledige bestelling betalen we ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardverzending terug. Heb je voor een duurdere verzendmethode gekozen, dan hoeven we alleen de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardverzending terug te betalen. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Terugbetaling vindt zonder extra kosten plaats via dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

BESCHADIGD, DEFECT OF VERKEERD GELEVERD

Is er iets mis met je bestelling? Meld dit via REPORT A PROBLEM of stuur een e-mail naar hello@sjelfmusic.nl. Vermeld je bestelnummer en voeg, als dat helpt, een duidelijke foto toe.

We bieden overeenkomstig je wettelijke rechten een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling. Noodzakelijke retourkosten zijn in deze situatie voor rekening van SJELF.

WETTELIJKE GARANTIE

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten. Een eventuele fabrieksgarantie of aanvullende garantie beperkt je wettelijke rechten niet.

KLACHTEN

Een klacht over je bestelling of onze service kun je indienen via hello@sjelfmusic.nl, onze contactpagina of telefonisch via 06 17663418. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt en beschrijf wat er aan de hand is.

We bevestigen de ontvangst en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht aanmelden voor bemiddeling bij WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.

Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op https://sjelfmusic.nl/pages/complaints.

Je wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

De eigen teksten, vormgeving, fotografie en andere content van SJELF. mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, voor zover daarop intellectuele eigendomsrechten rusten. Rechten op werk van derden blijven bij de betreffende rechthebbenden.

PRIVACY

We verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacy Policy, beschikbaar via ons privacybeleid.

OVERMACHT

Wanneer uitvoering tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden buiten onze redelijke controle, informeren we je zo snel mogelijk. Deze bepaling beperkt geen dwingende consumentenrechten, waaronder je rechten bij niet-tijdige levering.

TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op overeenkomsten met SJELF. is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan blijven de dwingende consumentenrechten van dat land van toepassing. We proberen een geschil eerst samen op te lossen. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via hello@sjelfmusic.nl.

SJELF. MAKE ROOM FOR MUSIC.

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

RETURNS & REFUNDS

Is een product toch niet wat je ervan verwachtte? Hieronder lees je hoe retourneren en terugbetalen bij SJELF. werkt. De wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

BEDENKTIJD

Bij een online aankoop heb je in beginsel het wettelijke recht om de bestelling binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Bestaat een bestelling uit meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd? Dan begint de bedenktijd nadat je het laatste product hebt ontvangen. Ook afgeprijsde en tweedehands producten vallen onder de bedenktijd, behalve wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Na je herroeping heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

RETOUR AANMELDEN

Meld je retour eenvoudig aan via onze contactpagina:

BESTELLING HERROEPEN →

Je mag je herroeping ook doorgeven via hello@sjelfmusic.nl, per post of met het modelformulier onderaan deze pagina. Iedere andere duidelijke verklaring waaruit blijkt dat je de koop wilt herroepen is eveneens geldig.

Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. Je hoeft geen reden voor je retour te geven. Na ontvangst van je melding sturen we een bevestiging en verdere instructies.

RETOURKOSTEN EN VERZENDEN

Retourneren verloopt via het PostNL-retourlabel van SJELF. Retourneren is altijd gratis.

Meld je retour eerst aan. Je ontvangt daarna van ons een bevestiging, retourinstructies en het retourlabel.

Is een product beschadigd, defect, incompleet of verkeerd geleverd? Dan nemen wij de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening.

RETOURADRES

Retourneren? Wij regelen je gratis retourlabel.
Meld je retour via hello@sjelfmusic.nl met bij voorkeur je bestelnummer. Je ontvangt van ons een gratis PostNL-retourlabel. Je hoeft dus zelf geen verzendlabel te kopen of verzendkosten voor te schieten.

SJELF. / D Ent Consulting
Prickwaert 34
3363 BC Sliedrecht
Nederland

STAAT VAN HET PRODUCT

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.

Ga zorgvuldig om met een product dat je mogelijk wilt retourneren. Je mag het product beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Wanneer een product is gebruikt of beschadigd op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, mogen we een redelijke waardevermindering verrekenen. De originele verpakking is niet altijd verplicht, maar helpt wel om het product veilig en compleet terug te sturen.

VERZEGELDE MUZIEKPRODUCTEN

Voor verzegelde audio-opnamen en muziekdragers, waaronder verzegeld geleverd vinyl en cd’s, vervalt het herroepingsrecht wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Deze uitzondering geldt alleen wanneer het product daadwerkelijk verzegeld is geleverd en je vóór de aankoop duidelijk bent geïnformeerd dat het herroepingsrecht vervalt bij het verbreken van de verzegeling.

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product? Dan blijven je wettelijke rechten gelden, ook wanneer de verpakking is geopend.

TERUGBETALING

We betalen uiterlijk binnen 10 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Bij het retourneren van de volledige bestelling ontvang je ook de oorspronkelijke kosten van onze standaardverzending terug. Heb je voor een duurdere bezorgmethode gekozen, dan betalen we maximaal de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardverzending terug.

Retourneer je slechts een gedeelte van de bestelling? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Terugbetaling gebeurt zonder extra kosten via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

BUILD YOUR SJELF

Heb je bundelkorting ontvangen en stuur je een gedeelte van de deelnemende producten terug? Dan berekenen we de korting opnieuw op basis van het aantal deelnemende producten dat je houdt. Het verschil mag worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

BESCHADIGD, DEFECT OF VERKEERD GELEVERD

Meld een probleem via onze contactpagina:

REPORT A PROBLEM →

Vermeld je bestelnummer en beschrijf wat er aan de hand is. Voeg een duidelijke foto toe wanneer dat helpt om het probleem te beoordelen.

We zoeken overeenkomstig je wettelijke rechten naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling. Noodzakelijke retourkosten zijn in deze situatie voor rekening van SJELF.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Open het printbare herroepingsformulier. Je kunt het printen of via de afdrukfunctie opslaan als PDF.

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen. Gebruik is niet verplicht: een andere duidelijke verklaring volstaat ook.

Aan:
SJELF. / D Ent Consulting
Prickwaert 34
3363 BC Sliedrecht, Nederland
hello@sjelfmusic.nl
06 17663418

Ik/Wij (*) deel/delen (*) je hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Product(en) / dienst:
................................................................................................
................................................................................................

Besteld op (*): ................................ Ontvangen op (*): ................................

Bestelnummer (indien bekend): ................................................................

Naam/Namen consument(en): ................................................................

Adres consument(en): .........................................................................
................................................................................................

Handtekening consument(en), alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

................................................................................................

Datum: ................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

VRAGEN?

Voor vragen over retourneren of terugbetalingen kun je contact opnemen via onze contactpagina, hello@sjelfmusic.nl of 06 17663418.

SJELF. MAKE ROOM FOR MUSIC.