NEED TO KNOW.
QUESTIONS.
ANSWERED.
Alles wat je wilt weten over bestellen, betalen, verzenden, retourneren en de wereld van SJELF. Kort, duidelijk en zonder kleine lettertjes.
THE BASICS.
ORDERING
& PAYMENT.
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete albums of andere producten, voeg ze toe aan je winkelmand en rond je bestelling af via de checkout. Daarna ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bij SJELF kun je betalen met Wero (iDEAL), PayPal, Klarna, Shop Pay en creditcard. De beschikbare betaalmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we wat we voor je kunnen doen.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja. De prijzen die je bij SJELF ziet zijn inclusief btw.
MORE RECORDS. MORE REWARD.
BUILD YOUR
SJELF.
Wat is BUILD YOUR SJELF?
Hoe meer platen je in één bestelling kiest, hoe groter je voordeel. De korting wordt automatisch berekend. Je hebt dus geen kortingscode nodig.
Hoeveel korting krijg ik met BUILD YOUR SJELF?
- 1 plaat Normale prijs
- 2 platen 2% korting
- 3 platen 5% korting
- 4 platen 8% korting
- 5+ platen 10% korting
Je hebt geen kortingscode nodig. Verzending naar Nederland en België kost €5 per bestelling. Vanaf €50 aan producten na korting is verzending gratis.
Welke producten tellen mee voor BUILD YOUR SJELF?
Nieuw en PRE-LOVED-vinyl tellen mee voor BUILD YOUR SJELF. Accessoires en cadeaubonnen zijn uitgesloten.
Waarom eindigen jullie prijzen niet op ,99?
Omdat we prijzen graag duidelijk houden. Geen €29,99 om iets goedkoper te laten lijken dan het is. Bij SJELF werken we met prijzen in hele euro's.
Geldt BUILD YOUR SJELF ook voor de verzendkosten?
BUILD YOUR SJELF geeft korting op deelnemend vinyl. Verzending naar Nederland en België kost €5 per bestelling. Vanaf €50 aan producten na korting is verzending gratis.
PACKED WITH CARE.
SHIPPING.
Wat kost verzending?
Verzending naar Nederland en België kost €5 per bestelling. Vanaf €50 aan producten na korting is verzending gratis.
Waar bezorgen jullie?
SJELF verzendt naar Nederland en België.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verzamelen, controleren en verpakken iedere bestelling met aandacht. Je bestelling wordt binnen 1–5 werkdagen verzonden.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden via PostNL. Je ontvangt altijd een Track & Trace waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
SEND IT BACK.
RETURNS.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Ontvang je producten uit één bestelling afzonderlijk, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste product. Na je herroeping heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Hoe meld ik een retour aan?
Meld je retour aan via het formulier op Contact. Na je melding ontvang je een bevestiging, retourinstructies en een PostNL-retourlabel van SJELF. Je kunt je retour ook aanmelden via hello@sjelfmusic.nl.
Wat kost retourneren?
Niks. Retourneren is altijd gratis. Een retour verloopt via het PostNL-retourlabel van SJELF.
Krijg ik mijn oorspronkelijke verzendkosten terug?
Wanneer je de volledige bestelling retourneert, betalen we ook de oorspronkelijk betaalde standaardverzendkosten terug. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt of ik het verkeerde product ontvang?
Meld het bij ons en stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee. We bekijken wat er aan de hand is en zorgen voor een passende oplossing. Is retourneren noodzakelijk vanwege een verkeerde of beschadigde levering, dan zijn de noodzakelijke retourkosten voor SJELF.
ONE ALBUM. YOUR CHOICE.
THE SJELF
100.
Wat is THE SJELF 100?
Als je nog maar één album mocht meenemen, welk album zou dat zijn? Jullie keuzes vormen samen THE SJELF 100.
Wie bepaalt welke albums in THE SJELF 100 komen?
Jullie. Geen jury en geen algoritme. Iedere stem telt mee voor de lijst.
Hoeveel albums mag ik kiezen?
Precies één.
Tot wanneer kan ik stemmen op THE SJELF 100?
Stemmen kan tot 30 september 2026.
Kan ik de tussenstand bekijken?
Ja. Op de pagina van THE SJELF 100 vind je de actuele tussenstand.
Kan mijn album nog stijgen in THE SJELF 100?
Zeker. Zolang de stemming open is, kan iedere nieuwe stem de ranking veranderen.
STILL NEED HELP?
WE'RE LISTENING.
Staat jouw vraag er niet tussen? Laat het ons weten. We helpen je graag verder.