PAKKET MED OMTANKE. NEMT AT RETURNERE.

FORSENDELSE
& RETURNERING.

Vi gør det enkelt. NL €5, BE/DE €6, FR/LU €8 og DK/UK €10. Gratis standardforsendelse fra €125 efter rabat; alle ordrer har sporing, og returnering sker med en returlabel fra SJELF.

FORSENDELSE FORSENDELSE FRA €5 · GRATIS FRA €125
AFSENDELSE AFSENDES INDEN FOR 1–5 HVERDAGE
RETURNERING 14 DAGE TIL AT ANMELDE
Omhyggeligt pakkede SJELF-ordrer, klar til afsendelse

PAKKET MED OMTANKE.

FORSENDELSE.

FORSENDELSE FRA €5.
GRATIS FRA €125.

NL €5 · BE/DE €6 · FR/LU €8 · DK/UK €10. Gratis standardforsendelse fra €125 efter rabat. Forsikret forsendelse er valgfri: €3,50 ekstra.

  • 01
    POSTNL + TRACK & TRACE.

    Du modtager sporingsoplysninger, når din ordre er sendt.

  • 02
    AFSENDES INDEN FOR 1–5 HVERDAGE.

    Vi afsender inden for 1–5 hverdage. Det er ikke en garanteret leveringstid.

  • 03
    LEVERINGSTIDEN KAN VARIERE.

    Den endelige leveringstid afhænger af destinationslandet og PostNL.

HAR DU OMBESTEMT DIG?

RETURNERING.

14 DAGES BETÆNKNINGSTID.

Du kan fortryde købet uden begrundelse inden for 14 dage efter modtagelsesdagen. Hvis varer fra én bestilling leveres separat, begynder fristen efter modtagelse af den sidste vare. Efter din meddelelse om fortrydelse har du yderligere 14 dage til at sende varerne retur.

Du skal ikke selv sørge for en fragtlabel. SJELF giver dig en gratis PostNL-returlabel: Det koster dig ikke noget at returnere.

ANMELD EN RETURNERING

FIRE ENKLE TRIN.

SÅDAN RETURNERER DU.

Vi gør returnering nem.

  1. 01

    ANMELD.

    Anmeld din retur inden for 14 dage efter modtagelsesdagen.

  2. 02

    RETURLABEL.

    Du modtager en PostNL-returlabel fra SJELF.

  3. 03

    PAK.

    Pak din returvare omhyggeligt, og sæt returlabelen på.

  4. 04

    RETURNER.

    Indlever pakken, og gem kvitteringen, indtil din returnering er behandlet.

VI FINDER EN LØSNING.

BESKADIGET ELLER
FORKERT ORDRE?

Har du modtaget et forkert produkt, eller er din ordre ankommet beskadiget? Giv os besked, og vedlæg om muligt tydelige billeder.

Skal produktet returneres på grund af en forkert eller beskadiget levering? SJELF betaler naturligvis de nødvendige returomkostninger.

ANMELD ET PROBLEM

PENGENE TILBAGE. KLART FORKLARET.

DIN REFUSION.

FULD RETURNERING.

HELE ORDREN.

Returnerer du hele ordren? Vi refunderer de returnerede produkter samt de oprindeligt betalte standardfragtomkostninger.

DELVIS RETURNERING.

EN DEL AF ORDREN.

Returnerer du kun en del af din ordre? Vi refunderer de returnerede produkter.

De oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke ved delvis returnering.

Vi tilbagebetaler det skyldige beløb senest 10 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Vi kan vente, indtil vi har modtaget varerne, eller du har dokumenteret returneringen, alt efter hvad der sker først. Tilbagebetaling sker uden gebyr med samme betalingsmetode, medmindre du udtrykkeligt accepterer en anden.

SE RETURBETINGELSER.

RETURADRESSE

Skal noget retur? Vi sørger for din gratis returlabel.
Skriv til hello@sjelfmusic.nl, helst med ordrenummeret. Du får en gratis PostNL-returlabel. Du skal altså ikke selv købe en label eller lægge ud for fragt.

SJELF. / D Ent Consulting
Prickwaert 34
3363 BC Sliedrecht
Nederlandene

VÆRDIFORRINGELSE

Hvis produktet eller emballagen er beskadiget ud over det, der er nødvendigt for at prøve produktet, kan vi opkræve den tilsvarende værdiforringelse. Håndter produktet med omhu, og pak det forsvarligt ved returnering.

Du må vurdere produktet som i en butik. Original emballage er ikke en generel betingelse for returnering.

FORTRYDELSE OG UDSKRIFT

Du kan fortryde via vores returformular, e-mail, post eller en anden tydelig erklæring. Forhåndsgodkendelse er ikke nødvendig.

Åbn standardfortrydelsesformularen til udskrift →

For lydoptagelser, der faktisk er leveret forseglede, bortfalder fortrydelsesretten, når forseglingen brydes, hvis du tydeligt er blevet informeret før købet. Dine lovbestemte rettigheder ved fejl eller forkert levering består.

Læs alle returvilkårene.

HAR DU STADIG BRUG FOR HJÆLP?

LAD OS FINDE EN LØSNING.

Finder du ikke svaret på dit spørgsmål? Skriv til os. Vi hjælper dig.

KONTAKT SJELF