THE FINE
PRINT.

Senest opdateret: 27. september 2026

SJELF. respekterer dit privatliv og behandler personoplysninger omhyggeligt. Denne privatlivspolitik forklarer i et klart sprog, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, hvem vi deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

HVEM VI ER

SJELF. er et handelsnavn for D Ent Consulting, en enkeltmandsvirksomhed med hjemsted i Nederlandene. D Ent Consulting er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger gennem denne webshop.

Handelsnavn: SJELF.
Officielt virksomhedsnavn: D Ent Consulting
Virksomhedsadresse: Prickwaert 34, 3363 BC Sliedrecht, Nederlandene
Nederlandsk handelsregisternummer (KvK): 92779999
Momsregistreringsnummer: NL004979578B05
E-mail: hello@sjelfmusic.nl
Telefon: 06 17663418

Besøg på virksomhedsadressen er kun muligt efter aftale.

HVILKE PERSONOPLYSNINGER VI BEHANDLER

Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger SJELF. Det kan være:

• Kontakt- og adresseoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse og leveringsadresse.
• Bestillingsoplysninger: bestilte produkter, ordrenummer, ordrebeløb, rabatter, levering, returneringer, klager og tidligere transaktioner.
• Betalingsoplysninger: betalingsmetode, betalingsstatus og begrænsede transaktionsoplysninger. Fuldstændige kort- eller bankoplysninger behandles af den valgte betalingstjeneste og er ikke fuldt synlige for SJELF.
• Kontooplysninger: login- og kontooplysninger, når du bruger en kundekonto.
• Kommunikation: beskeder, som du sender via e-mail eller vores formularer, herunder eventuelle billeder af skader eller en forkert leveret vare.
• THE SJELF 100: dit navn, din e-mailadresse, den valgte kunstner og det valgte album samt, kun hvis du giver særskilt samtykke, din tilmelding til e-mailmarkedsføring.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, cookiedata og oplysninger om brugen af hjemmesiden, eksempelvis besøgte sider og handlinger i indkøbskurven.
• Markedsføringspræferencer: dit samtykke, din afmelding og dine præferencer for e-mailmarkedsføring og cookies.

HVORFOR VI BRUGER DISSE OPLYSNINGER

Vi behandler kun personoplysninger, når der findes et gyldigt behandlingsgrundlag:

• Opfyldelse af aftalen: for at behandle bestillinger, bekræfte betalinger, sende produkter, håndtere returneringer og yde kundeservice.
• Retlig forpligtelse: til vores regnskab, skatteforpligtelser, forbrugerrettigheder og behandling af lovbestemte anmodninger.
• Legitim interesse: til sikkerhed, forebyggelse af svig, forbedring af webshoppen, behandling af spørgsmål og klager, fastlæggelse eller forsvar af retskrav og retfærdig optælling og administration af stemmer til THE SJELF 100. Vi afvejer altid dine privatlivsinteresser i den forbindelse.
• Samtykke: til e-mailmarkedsføring og analyse- eller markedsføringscookies, der kræver samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

SHOPIFY OG ANDRE TJENESTEUDBYDERE

Vores webshop hostes af Shopify. Shopify behandler oplysninger for at få webshoppen, checkout, kundekonti, formularer og andre butiksfunktioner til at fungere. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik.

For at levere vores tjenester kan vi dele oplysninger med:

• Shopify og de Shopify-apps, vi bruger, herunder Shopify Forms;
• betalingstjenesteudbydere, der tilbydes ved betaling, eksempelvis Shopify Payments, PayPal og Klarna;
• PostNL og andre leverings- eller returpartnere;
• leverandører eller logistikpartnere, kun når dette er nødvendigt for at gennemføre en bestilling;
• udbydere af e-mail-, hosting-, regnskabs- og tekniske tjenester;
• Google og Meta til analyse eller annoncering, men kun i det omfang det nødvendige cookiesamtykke er givet;
• professionelle rådgivere, tilsynsmyndigheder eller offentlige myndigheder, når dette er retligt nødvendigt.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Tjenesteudbydere må kun bruge personoplysninger til de aftalte tjenester eller til deres egen behandling, når de selvstændigt er ansvarlige for den.

KUNDEANMELDELSER.

Vi bruger WebwinkelKeur til at indsamle og administrere kundeanmeldelser. For at invitere dig via e-mail til at skrive en anmeldelse efter en bestilling deler vi dit navn, din e-mailadresse og dit ordrenummer med WebwinkelKeur. Oplysningerne bruges til at sende og administrere invitationen og kontrollere den tilknyttede kundeoplevelse.

Det er frivilligt at skrive en anmeldelse. Ønsker du ikke anmeldelsesinvitationer fra SJELF., kan du meddele det til hello@sjelfmusic.nl.

Hvis du skriver en anmeldelse, behandler WebwinkelKeur blandt andet dit navn, din e-mailadresse, IP-adresse og anmeldelsestekst. Din anmeldelse og det viste navn offentliggøres. WebwinkelKeur kan kontakte dig for uddybning eller kontrol. Vi kan bruge anmeldelsen til at svare på din oplevelse og forbedre vores service.

Ifølge WebwinkelKeurs brugervilkår opbevares oplysninger til anmeldelsesinvitationer i tre år. Offentliggjorte anmeldelser er synlige, indtil de slettes; du kan ændre eller slette din egen anmeldelse.

Læs mere om behandling af dine oplysninger og dine rettigheder i WebwinkelKeurs brugervilkår:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/why-webwinkelkeur/gebruikersvoorwaarden/

COOKIES OG ANALYSE

Vi bruger nødvendige cookies til webshoppen, indkøbskurven, checkout, sikkerhed og cookiepræferencer. Analyse- og markedsføringscookies placeres kun, når samtykke er påkrævet og indhentet.

Du kan vælge og senere ændre dine præferencer via cookiebanneret eller privatlivsindstillingerne på vores hjemmeside. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke cookies, der er strengt nødvendige for webshoppens funktion.

E-MAILMARKEDSFØRING

Vi sender kun markedsføringsbeskeder, når det er lovligt. Når vi beder om samtykke, er valget frivilligt, og feltet er ikke markeret på forhånd. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hver markedsføringsmail eller ved at kontakte os. Afmelding påvirker ikke nødvendige beskeder om en bestilling, returnering eller konto.

OPBEVARINGSPERIODER

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt. Som udgangspunkt anvender vi følgende perioder:

• ordre-, faktura- og betalingsregnskab: 7 år eller 10 år, når en transaktion er omfattet af en længere skattemæssig opbevaringspligt, eksempelvis EU-OSS-regnskab;
• spørgsmål og generelle henvendelser: højst 2 år efter fuldstændig behandling;
• retur-, klage- og garantioplysninger: så længe det er nødvendigt for behandlingen og eventuelle lovbestemte krav;
• billeder ved en problemanmeldelse: højst 6 måneder efter sagens afslutning, medmindre de er nødvendige i en igangværende tvist;
• stemmedata til THE SJELF 100: så længe det er nødvendigt for at udarbejde den pågældende liste og højst 12 måneder efter offentliggørelsen af den udgave;
• kundekontooplysninger: så længe kontoen er aktiv; efter sletning beholder vi kun oplysninger, der fortsat er nødvendige efter loven eller for en igangværende bestilling;
• e-mailmarkedsføring: indtil du afmelder dig. Dokumentation for samtykke eller afmelding kan opbevares længere, når det er nødvendigt for at opfylde retlige forpligtelser;
• sikkerheds- og tekniske logoplysninger: som udgangspunkt højst 12 måneder, medmindre en hændelse eller retlig forpligtelse kræver længere opbevaring.

INTERNATIONALE OVERFØRSLER

Nogle tjenesteudbydere, herunder Shopify, Google og Meta, kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I så fald anvender vi en lovligt tilladt overførselsmekanisme, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse eller godkendte standardkontraktbestemmelser.

SIKKERHED

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger. Ingen metode er helt uden risiko. Undlad derfor unødvendige følsomme oplysninger i fritekstfelter, og brug kun den sikre checkout til betalingsoplysninger.

DINE RETTIGHEDER

Afhængigt af situationen har du ret til at:

• bede om indsigt i dine personoplysninger;
• få urigtige oplysninger rettet;
• få oplysninger slettet;
• få behandlingen begrænset;
• gøre indsigelse mod behandling baseret på en legitim interesse eller mod direkte markedsføring;
• modtage oplysninger i et overførbart format;
• trække et tidligere givet samtykke tilbage.

Send din anmodning til hello@sjelfmusic.nl. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at kontrollere din identitet. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned. Hvor loven tillader det, kan fristen forlænges; vi giver dig besked i god tid.

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger? Kontakt os først. Du har desuden ret til at klage til Autoriteit Persoonsgegevens, den nederlandske databeskyttelsesmyndighed.

AUTOMATISKE AFGØRELSER

SJELF. træffer ikke afgørelser, der udelukkende er automatiske og har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig. Produktanbefalinger eller personlige annoncer er ikke sådanne afgørelser.

BØRN

Vores tjenester er ikke specifikt rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn uden gyldigt samtykke. Kontakt os, hvis du mener, at det alligevel er sket.

ÆNDRINGER

Vi kan ændre denne privatlivspolitik, når vores arbejdsmetoder, tjenester eller lovgivningen ændres. Den aktuelle version findes altid på denne hjemmeside. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig, når loven kræver det.

KONTAKT

Spørgsmål om privatliv eller udøvelse af en rettighed? Kontakt hello@sjelfmusic.nl, ring på 06 17663418, eller skriv til SJELF. / D Ent Consulting, Prickwaert 34, 3363 BC Sliedrecht, Nederlandene.

Senest opdateret: 22. oktober 2026

HANDELSBETINGELSER

Hos SJELF. finder du vinyl, musikprodukter og de historier, der hører til. Disse vilkår forklarer, hvad du kan forvente af os, når du bestiller. Ufravigelige lovbestemte forbrugerrettigheder gælder altid fortsat.

OM SJELF.

Handelsnavn: SJELF.
Officielt virksomhedsnavn: D Ent Consulting
Virksomhedsform: enkeltmandsvirksomhed
Virksomhedsadresse: Prickwaert 34, 3363 BC Sliedrecht, Nederlandene
Nederlandsk handelsregisternummer (KvK): 92779999
Momsregistreringsnummer: NL004979578B05
Hjemmeside: www.sjelfmusic.nl
E-mail: hello@sjelfmusic.nl
Telefon: 06 17663418

Besøg på virksomhedsadressen er kun muligt efter aftale.

ANVENDELSE

Vilkårene gælder for tilbud og bestillinger via www.sjelfmusic.nl. Den version, der var tilgængelig, da du bestilte, gælder for den pågældende bestilling. Du kan læse og gemme vilkårene før bestilling.

TILBUD OG AFTALE

Vi beskriver produkter, priser, tilgængelighed og eventuelle afvigende leveringstider så omhyggeligt som muligt. En aftale indgås, når vi har bekræftet din bestilling elektronisk.

En åbenlys fejl, tydelig prisfejl eller fejl, som du med rimelighed burde have genkendt som en fejl, er ikke bindende for os. Hvis et bestilt produkt uventet ikke er tilgængeligt, kontakter vi dig og tilbagebetaler det beløb, du har betalt for det.

PRODUKTER OG PRISER

Alle priser vises i euro og er inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Fragt og andre eventuelle omkostninger vises, før du afslutter bestillingen.

Billeder skal gengive produktet så godt som muligt. Farver kan variere lidt på grund af skærmindstillinger. Det leverede produkt skal dog svare til beskrivelsen og det, du med rimelighed kan forvente.

For brugt vinyl (PRE-LOVED) beskriver vi stand og kendte særlige forhold så omhyggeligt som muligt. Normale brugsspor, der svarer til den angivne stand, betragtes ikke som en mangel.

BESTILLING OG BETALING

Du modtager en e-mailbekræftelse efter bestilling. Du kan betale med de metoder, der tilbydes ved checkout. Betalinger behandles sikkert af den valgte betalingstjenesteudbyder.

BUILD YOUR SJELF

Deltagende vinyl, CD’er, kassetter og PRE-LOVED-vinyl giver automatisk en fast besparelse pr. bestilling. Custom Vinyl, Custom Slipmat, tilbehør, gavekort og transportforsikring tæller ikke med. Ét bestilt album eller albumsæt tæller som én vare.

• 3 udgivelser: 3 € rabat;
• 4 udgivelser: 4 € rabat;
• 5 udgivelser: 5 € rabat;
• 6 udgivelser: 6 € rabat;
• 7 udgivelser: 7 € rabat;
• 8 udgivelser: 8 € rabat;
• 9 udgivelser: 9 € rabat;
• 10 eller flere udgivelser: 10 € rabat.

Den maksimale besparelse er 10 € pr. bestilling. Kan ikke kombineres med andre produkt- eller ordrerabatter.

Rabatten gælder deltagende produkter, ikke fragt. Returnerer du en del af bestillingen, genberegnes rabatten ud fra antallet af deltagende produkter, du beholder. Forskellen kan modregnes i tilbagebetalingen.

FRAGT OG LEVERING

Ved checkout kan du vælge ekstra transportforsikring hos transportøren for 3,50 € pr. bestilling. Muligheden er som udgangspunkt slået fra. Tillægget gælder også, når standardfragten er gratis.

Standardfragt pr. bestilling koster: Nederlandene 5 €; Belgien og Tyskland 6 €; Frankrig og Luxembourg 8 €; Danmark og Storbritannien 10 €. Standardfragt er gratis fra 125 € efter rabatter. For Custom Vinyl er standardfragt fortsat inkluderet.

Vi afsender normalt bestillinger inden for 1 til 5 hverdage, medmindre en anden afsendelsesfrist fremgår ved produktet eller under bestillingen. Leveringstiden derefter afhænger af transportøren og destinationslandet. For forudbestillinger eller midlertidigt ikke straks leverbare produkter gælder den frist, der står ved produktet.

Du modtager en sporingskode, hvis den er tilgængelig. Hvis en bestilling bliver forsinket, informerer vi dig, så snart vi ved det. Hvis levering ikke sker inden for den aftalte frist, kan du give os en rimelig yderligere frist. Sker levering stadig ikke, kan du ophæve aftalen, og vi tilbagebetaler det pågældende beløb.

SJELF. er ansvarlig for tab eller skade, indtil bestillingen er leveret til dig eller en modtager, du har udpeget, medmindre du selv vælger en transportør uden for vores tilbudte muligheder.

FORTRYDELSESFRIST OG FORTRYDELSE

Ved onlinebestilling har du som udgangspunkt lovbestemt ret til at fortryde uden begrundelse inden for 14 dage efter modtagelsesdagen. Leveres flere produkter fra samme bestilling separat, begynder fristen efter modtagelsen af det sidste produkt.

Du kan meddele din fortrydelse via FORTRYD BESTILLING, med standardformularen nederst i vores retur- og tilbagebetalingspolitik eller med en anden tydelig erklæring til hello@sjelfmusic.nl. Du behøver ikke angive en grund.

Efter fortrydelse tilbagebetaler vi de skyldige beløb senest inden for 10 dage.

Efter din meddelelse om fortrydelse har du yderligere 14 dage til at sende produkterne tilbage.

Åbn den printbare standardfortrydelsesformular.

RETUROMKOSTNINGER

Returnering sker med SJELF.s PostNL-returlabel. Returnering er altid gratis.

Anmeld først din returnering. Derefter sender vi en bekræftelse, returinstruktioner og returlabelen.

Ved et beskadiget, defekt, ufuldstændigt eller forkert leveret produkt betaler SJELF. de nødvendige returomkostninger.

RETURADRESSE

Vil du returnere? Vi sørger for din gratis returlabel.
Skriv til hello@sjelfmusic.nl, gerne med dit ordrenummer. Du modtager en gratis PostNL-returlabel. Du behøver derfor ikke selv købe en fragtlabel eller lægge ud for fragten.

SJELF. / D Ent Consulting
Prickwaert 34
3363 BC Sliedrecht
Nederlandene

PRODUKTETS STAND

Du må undersøge produktet, som du kunne i en fysisk butik. Behandl produkt og emballage forsigtigt. Hvis et produkt er brugt eller beskadiget ud over, hvad der er nødvendigt for at undersøge det, kan vi modregne en rimelig værdiforringelse.

FORSEGLEDE MUSIKPRODUKTER

For forseglede lydoptagelser og musikmedier, herunder vinyl og CD’er leveret forseglet, bortfalder fortrydelsesretten, når forseglingen brydes efter levering. Undtagelsen gælder kun, hvis produktet faktisk blev leveret forseglet, og du før købet tydeligt blev informeret om undtagelsen.

Ved et beskadiget, defekt eller forkert leveret produkt gælder dine lovbestemte rettigheder fortsat, også selv om emballagen er åbnet.

TILBAGEBETALING

Efter fortrydelse tilbagebetaler vi de skyldige beløb senest inden for 10 dage. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produkterne, eller du dokumenterer at have sendt dem tilbage, alt efter hvad der sker først.

Ved returnering af hele bestillingen tilbagebetaler vi også de oprindelige standardfragtomkostninger. Har du valgt en dyrere leveringsmetode, skal vi kun tilbagebetale prisen for den billigste tilbudte standardlevering. Ved delvis returnering tilbagebetales den oprindelige fragt ikke.

Tilbagebetalingen sker uden ekstra omkostninger med samme betalingsmetode, medmindre du udtrykkeligt accepterer en anden.

BESKADIGET, DEFEKT ELLER FORKERT LEVERET

Er der noget galt med din bestilling? Anmeld det via ANMELD ET PROBLEM, eller skriv til hello@sjelfmusic.nl. Angiv dit ordrenummer, og vedhæft et tydeligt billede, hvis det hjælper.

I overensstemmelse med dine lovbestemte rettigheder tilbyder vi en passende løsning såsom reparation, ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling. SJELF. betaler de nødvendige returomkostninger i denne situation.

LOVBESTEMT REKLAMATIONSRET

Alle produkter er omfattet af lovbestemt reklamationsret. Et produkt skal svare til aftalen og det, du med rimelighed kan forvente ved normal brug. En eventuel producentgaranti eller yderligere garanti begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

KLAGER

Du kan klage over din bestilling eller vores service via hello@sjelfmusic.nl, vores kontaktside eller telefonisk på 06 17663418. Angiv dit ordrenummer, hvis du har det, og beskriv problemet.

Vi bekræfter modtagelsen og tilstræber at give et indholdsmæssigt svar inden for 14 dage. Har vi brug for mere tid, fortæller vi dig, hvornår du kan forvente et svar.

Finder vi ikke en løsning sammen, kan du indgive din klage til mægling hos WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.

Læs mere om klageproceduren på https://sjelfmusic.nl/da/pages/complaints.

Dine lovbestemte forbrugerrettigheder gælder fortsat.

CUSTOM VINYL — MATERIALE, DU LEVERER

Du er ansvarlig for rettighederne til den musik, de optagelser, billeder og tekster, du leverer. Du sørger selv for de nødvendige tilladelser og licenser til reproduktion og produktion på vinyl, inklusive eventuelle vederlag. SJELF håndterer bestillingen og videregiver dine filer til TWLINCH til produktion og forsendelse. SJELF indhenter eller kontrollerer ikke musiklicenser for dig.

Ved at acceptere i designværktøjet erklærer du at have de nødvendige rettigheder og tilladelser til at reproducere den leverede musik, optagelser, billeder og tekster på vinyl og emballage, og at eventuelle skyldige vederlag er betalt. Du giver SJELF tilladelse til at videregive filerne til din bestilling til TWLINCH og TWLINCH tilladelse til at behandle og producere dem til dette formål.

En Spotify-playliste angiver kun dit musikvalg. Vi importerer ikke lyd fra Spotify. Linket giver ingen brugsrettigheder; du skal selv sørge for musikfiler, der må bruges til denne produktion.

Det leverede materiale er desuden omfattet af TWLINCHs vilkår om immaterielle rettigheder og produktion, som du udtrykkeligt accepterer før bestilling. Du kan læse og gemme begge sæt vilkår via linkene i designværktøjet. Ufravigelige lovbestemte forbrugerrettigheder gælder fortsat.

IMMATERIELLE RETTIGHEDER

SJELF.s egne tekster, design, fotografier og andet indhold må ikke kopieres eller bruges kommercielt uden tilladelse, i det omfang indholdet er beskyttet af immaterielle rettigheder. Rettigheder til tredjemands værker tilhører de pågældende rettighedshavere.

PRIVATLIV

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

FORCE MAJEURE

Hvis opfyldelse midlertidigt er umulig på grund af forhold uden for vores rimelige kontrol, informerer vi dig hurtigst muligt. Bestemmelsen begrænser ikke ufravigelige forbrugerrettigheder, herunder dine rettigheder ved forsinket levering.

LOVVALG OG TVISTER

Aftaler med SJELF. er underlagt nederlandsk ret. Bor du som forbruger i et andet EU-land, gælder dette lands ufravigelige forbrugerrettigheder fortsat. Vi forsøger først at løse en tvist sammen. Lykkes det ikke, kan tvisten indbringes for den kompetente domstol.

Spørgsmål om vilkårene? Kontakt hello@sjelfmusic.nl.

SJELF. MAKE ROOM FOR MUSIC.

Senest opdateret: 28. september 2026

RETURNERING OG TILBAGEBETALING

Lever et produkt ikke op til dine forventninger? Her kan du læse, hvordan returnering og tilbagebetaling fungerer hos SJELF. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder gælder altid fortsat.

FORTRYDELSESFRIST

Ved et onlinekøb har du som udgangspunkt lovbestemt ret til at fortryde bestillingen uden begrundelse inden for 14 dage efter modtagelsesdagen.

Består bestillingen af flere produkter, der leveres separat, begynder fristen efter modtagelsen af det sidste produkt. Fortrydelsesfristen gælder også nedsatte og brugte produkter, medmindre en lovbestemt undtagelse finder anvendelse.

Efter din meddelelse om fortrydelse har du yderligere 14 dage til at sende produkterne tilbage.

ANMELD RETURNERING

Anmeld nemt din returnering via vores kontaktside:

FORTRYD BESTILLING →

Du kan også meddele din fortrydelse via hello@sjelfmusic.nl, pr. post eller med standardformularen nederst på denne side. Enhver anden tydelig erklæring om, at du ønsker at fortryde købet, er også gyldig.

Angiv gerne navn, ordrenummer og de produkter, du ønsker at returnere. Du behøver ikke angive en grund. Efter modtagelsen sender vi en bekræftelse og yderligere instruktioner.

RETUROMKOSTNINGER OG FORSENDELSE

Returnering sker med SJELF.s PostNL-returlabel. Returnering er altid gratis.

Anmeld først din returnering. Derefter modtager du en bekræftelse, returinstruktioner og returlabelen.

Er et produkt beskadiget, defekt, ufuldstændigt eller forkert leveret, betaler vi de nødvendige returomkostninger.

RETURADRESSE

Vil du returnere? Vi sørger for din gratis returlabel.
Skriv til hello@sjelfmusic.nl, gerne med dit ordrenummer. Vi sender en gratis PostNL-returlabel. Du behøver derfor ikke selv købe en fragtlabel eller lægge ud for fragten.

SJELF. / D Ent Consulting
Prickwaert 34
3363 BC Sliedrecht
Nederlandene

PRODUKTETS STAND

Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at afprøve produktet, kan vi opkræve den tilsvarende værdiforringelse. Behandl derfor produktet forsigtigt, og sørg for forsvarlig emballering ved returnering.

Behandl et produkt, du måske vil returnere, forsigtigt. Du må undersøge det, som du kunne i en fysisk butik.

Hvis produktet er brugt eller beskadiget ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, kan vi modregne en rimelig værdiforringelse. Originalemballagen er ikke altid påkrævet, men hjælper med at returnere produktet sikkert og komplet.

FORSEGLEDE MUSIKPRODUKTER

For forseglede lydoptagelser og musikmedier, herunder vinyl og CD’er leveret forseglet, bortfalder fortrydelsesretten, når forseglingen brydes efter levering.

Undtagelsen gælder kun, hvis produktet faktisk blev leveret forseglet, og du før købet tydeligt blev informeret om, at fortrydelsesretten bortfalder ved brud på forseglingen.

Modtager du et beskadiget, defekt eller forkert leveret produkt, gælder dine lovbestemte rettigheder fortsat, også selv om emballagen er åbnet.

TILBAGEBETALING

Vi tilbagebetaler senest 10 dage efter, at du har meddelt din fortrydelse. Vi kan vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produkterne, eller du dokumenterer at have sendt dem tilbage, alt efter hvad der sker først.

Ved returnering af hele bestillingen tilbagebetaler vi også den oprindelige standardfragt. Har du valgt en dyrere leveringsmetode, tilbagebetaler vi højst prisen for den billigste tilbudte standardlevering.

Returnerer du kun en del af bestillingen, tilbagebetales den oprindelige fragt ikke.

Tilbagebetalingen sker uden ekstra omkostninger med samme betalingsmetode, som du brugte, medmindre du udtrykkeligt accepterer en anden.

BUILD YOUR SJELF

Har du fået mængderabat og returnerer nogle af de deltagende produkter, genberegner vi rabatten ud fra antallet af deltagende produkter, du beholder. Forskellen kan modregnes i tilbagebetalingen.

BESKADIGET, DEFEKT ELLER FORKERT LEVERET

Anmeld et problem via vores kontaktside:

ANMELD ET PROBLEM →

Angiv dit ordrenummer, og beskriv problemet. Vedhæft et tydeligt billede, hvis det hjælper med vurderingen.

I overensstemmelse med dine lovbestemte rettigheder finder vi en passende løsning såsom reparation, ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling. SJELF. betaler de nødvendige returomkostninger i denne situation.

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

Åbn den printbare fortrydelsesformular. Du kan printe den eller gemme den som PDF via udskriftsfunktionen.

Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen. Den er ikke obligatorisk: en anden tydelig erklæring er også tilstrækkelig.

Til:
SJELF. / D Ent Consulting
Prickwaert 34
3363 BC Sliedrecht, Nederlandene
hello@sjelfmusic.nl
06 17663418

Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelse (*):

Produkt(er) / tjenesteydelse:
................................................................................................
................................................................................................

Bestilt den (*): ................................ Modtaget den (*): ................................

Ordrenummer (hvis kendt): ................................................................

Forbrugerens/forbrugernes navn(e): ................................................................

Forbrugerens/forbrugernes adresse: .........................................................................
................................................................................................

Forbrugerens/forbrugernes underskrift, kun hvis formularen indsendes på papir:

................................................................................................

Dato: ................................

(*) Det ikke relevante overstreges.

SPØRGSMÅL?

Har du spørgsmål om returnering eller tilbagebetaling, kan du kontakte os via vores kontaktside, hello@sjelfmusic.nl eller 06 17663418.

SJELF. MAKE ROOM FOR MUSIC.