Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 27. september 2026

SJELF. respekterer dit privatliv og behandler personoplysninger omhyggeligt. Denne privatlivspolitik forklarer i et klart sprog, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, hvem vi deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

HVEM VI ER

SJELF. er et handelsnavn for D Ent Consulting, en enkeltmandsvirksomhed med hjemsted i Nederlandene. D Ent Consulting er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger gennem denne webshop.

Handelsnavn: SJELF.
Officielt virksomhedsnavn: D Ent Consulting
Virksomhedsadresse: Prickwaert 34, 3363 BC Sliedrecht, Nederlandene
Nederlandsk handelsregisternummer (KvK): 92779999
Momsregistreringsnummer: NL004979578B05
E-mail: hello@sjelfmusic.nl
Telefon: 06 17663418

Besøg på virksomhedsadressen er kun muligt efter aftale.

HVILKE PERSONOPLYSNINGER VI BEHANDLER

Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger SJELF. Det kan være:

  • Kontakt- og adresseoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsadresse og leveringsadresse.
  • Bestillingsoplysninger: bestilte produkter, ordrenummer, ordrebeløb, rabatter, levering, returneringer, klager og tidligere transaktioner.
  • Betalingsoplysninger: betalingsmetode, betalingsstatus og begrænsede transaktionsoplysninger. Fuldstændige kort- eller bankoplysninger behandles af den valgte betalingstjeneste og er ikke fuldt synlige for SJELF.
  • Kontooplysninger: login- og kontooplysninger, når du bruger en kundekonto.
  • Kommunikation: beskeder, som du sender via e-mail eller vores formularer, herunder eventuelle billeder af skader eller en forkert leveret vare.
  • THE SJELF 100: dit navn, din e-mailadresse, den valgte kunstner og det valgte album samt, kun hvis du giver særskilt samtykke, din tilmelding til e-mailmarkedsføring.
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, cookiedata og oplysninger om brugen af hjemmesiden, eksempelvis besøgte sider og handlinger i indkøbskurven.
  • Markedsføringspræferencer: dit samtykke, din afmelding og dine præferencer for e-mailmarkedsføring og cookies.

HVORFOR VI BRUGER DISSE OPLYSNINGER

Vi behandler kun personoplysninger, når der findes et gyldigt behandlingsgrundlag:

  • Opfyldelse af aftalen: for at behandle bestillinger, bekræfte betalinger, sende produkter, håndtere returneringer og yde kundeservice.
  • Retlig forpligtelse: til vores regnskab, skatteforpligtelser, forbrugerrettigheder og behandling af lovbestemte anmodninger.
  • Legitim interesse: til sikkerhed, forebyggelse af svig, forbedring af webshoppen, behandling af spørgsmål og klager, fastlæggelse eller forsvar af retskrav og retfærdig optælling og administration af stemmer til THE SJELF 100. Vi afvejer altid dine privatlivsinteresser i den forbindelse.
  • Samtykke: til e-mailmarkedsføring og analyse- eller markedsføringscookies, der kræver samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

SHOPIFY OG ANDRE TJENESTEUDBYDERE

Vores webshop hostes af Shopify. Shopify behandler oplysninger for at få webshoppen, checkout, kundekonti, formularer og andre butiksfunktioner til at fungere. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik.

For at levere vores tjenester kan vi dele oplysninger med:

  • Shopify og de Shopify-apps, vi bruger, herunder Shopify Forms;
  • betalingstjenesteudbydere, der tilbydes ved betaling, eksempelvis Shopify Payments, PayPal og Klarna;
  • PostNL og andre leverings- eller returpartnere;
  • leverandører eller logistikpartnere, kun når dette er nødvendigt for at gennemføre en bestilling;
  • udbydere af e-mail-, hosting-, regnskabs- og tekniske tjenester;
  • Google og Meta til analyse eller annoncering, men kun i det omfang det nødvendige cookiesamtykke er givet;
  • professionelle rådgivere, tilsynsmyndigheder eller offentlige myndigheder, når dette er retligt nødvendigt.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Tjenesteudbydere må kun bruge personoplysninger til de aftalte tjenester eller til deres egen behandling, når de selvstændigt er ansvarlige for den.

KUNDEANMELDELSER.

Vi bruger WebwinkelKeur til at indsamle og administrere kundeanmeldelser. For at invitere dig via e-mail til at skrive en anmeldelse efter en bestilling deler vi dit navn, din e-mailadresse og dit ordrenummer med WebwinkelKeur. Oplysningerne bruges til at sende og administrere invitationen og kontrollere den tilknyttede kundeoplevelse.

Det er frivilligt at skrive en anmeldelse. Ønsker du ikke anmeldelsesinvitationer fra SJELF., kan du meddele det til hello@sjelfmusic.nl.

Hvis du skriver en anmeldelse, behandler WebwinkelKeur blandt andet dit navn, din e-mailadresse, IP-adresse og anmeldelsestekst. Din anmeldelse og det viste navn offentliggøres. WebwinkelKeur kan kontakte dig for uddybning eller kontrol. Vi kan bruge anmeldelsen til at svare på din oplevelse og forbedre vores service.

Ifølge WebwinkelKeurs brugervilkår opbevares oplysninger til anmeldelsesinvitationer i tre år. Offentliggjorte anmeldelser er synlige, indtil de slettes; du kan ændre eller slette din egen anmeldelse.

Læs mere om behandling af dine oplysninger og dine rettigheder i WebwinkelKeurs brugervilkår:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/why-webwinkelkeur/gebruikersvoorwaarden/

COOKIES OG ANALYSE

Vi bruger nødvendige cookies til webshoppen, indkøbskurven, checkout, sikkerhed og cookiepræferencer. Analyse- og markedsføringscookies placeres kun, når samtykke er påkrævet og indhentet.

Du kan vælge og senere ændre dine præferencer via cookiebanneret eller privatlivsindstillingerne på vores hjemmeside. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke cookies, der er strengt nødvendige for webshoppens funktion.

E-MAILMARKEDSFØRING

Vi sender kun markedsføringsbeskeder, når det er lovligt. Når vi beder om samtykke, er valget frivilligt, og feltet er ikke markeret på forhånd. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hver markedsføringsmail eller ved at kontakte os. Afmelding påvirker ikke nødvendige beskeder om en bestilling, returnering eller konto.

OPBEVARINGSPERIODER

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt. Som udgangspunkt anvender vi følgende perioder:

  • ordre-, faktura- og betalingsregnskab: 7 år eller 10 år, når en transaktion er omfattet af en længere skattemæssig opbevaringspligt, eksempelvis EU-OSS-regnskab;
  • spørgsmål og generelle henvendelser: højst 2 år efter fuldstændig behandling;
  • retur-, klage- og garantioplysninger: så længe det er nødvendigt for behandlingen og eventuelle lovbestemte krav;
  • billeder ved en problemanmeldelse: højst 6 måneder efter sagens afslutning, medmindre de er nødvendige i en igangværende tvist;
  • stemmedata til THE SJELF 100: så længe det er nødvendigt for at udarbejde den pågældende liste og højst 12 måneder efter offentliggørelsen af den udgave;
  • kundekontooplysninger: så længe kontoen er aktiv; efter sletning beholder vi kun oplysninger, der fortsat er nødvendige efter loven eller for en igangværende bestilling;
  • e-mailmarkedsføring: indtil du afmelder dig. Dokumentation for samtykke eller afmelding kan opbevares længere, når det er nødvendigt for at opfylde retlige forpligtelser;
  • sikkerheds- og tekniske logoplysninger: som udgangspunkt højst 12 måneder, medmindre en hændelse eller retlig forpligtelse kræver længere opbevaring.

INTERNATIONALE OVERFØRSLER

Nogle tjenesteudbydere, herunder Shopify, Google og Meta, kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I så fald anvender vi en lovligt tilladt overførselsmekanisme, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse eller godkendte standardkontraktbestemmelser.

SIKKERHED

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger. Ingen metode er helt uden risiko. Undlad derfor unødvendige følsomme oplysninger i fritekstfelter, og brug kun den sikre checkout til betalingsoplysninger.

DINE RETTIGHEDER

Afhængigt af situationen har du ret til at:

  • bede om indsigt i dine personoplysninger;
  • få urigtige oplysninger rettet;
  • få oplysninger slettet;
  • få behandlingen begrænset;
  • gøre indsigelse mod behandling baseret på en legitim interesse eller mod direkte markedsføring;
  • modtage oplysninger i et overførbart format;
  • trække et tidligere givet samtykke tilbage.

Send din anmodning til hello@sjelfmusic.nl. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at kontrollere din identitet. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned. Hvor loven tillader det, kan fristen forlænges; vi giver dig besked i god tid.

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger? Kontakt os først. Du har desuden ret til at klage til Autoriteit Persoonsgegevens, den nederlandske databeskyttelsesmyndighed.

AUTOMATISKE AFGØRELSER

SJELF. træffer ikke afgørelser, der udelukkende er automatiske og har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig. Produktanbefalinger eller personlige annoncer er ikke sådanne afgørelser.

BØRN

Vores tjenester er ikke specifikt rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn uden gyldigt samtykke. Kontakt os, hvis du mener, at det alligevel er sket.

ÆNDRINGER

Vi kan ændre denne privatlivspolitik, når vores arbejdsmetoder, tjenester eller lovgivningen ændres. Den aktuelle version findes altid på denne hjemmeside. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig, når loven kræver det.

KONTAKT

Spørgsmål om privatliv eller udøvelse af en rettighed? Kontakt hello@sjelfmusic.nl, ring på 06 17663418, eller skriv til SJELF. / D Ent Consulting, Prickwaert 34, 3363 BC Sliedrecht, Nederlandene.